“暖心扶手”架起社区治理“连心桥”

爱(ài)东营讯 建成于1995年的大王镇二院小区(xiǎoqū)是典型的老旧小区，基础设施老化、配套不足。为精准对接居民需求，近日，广饶县大王镇花园社区成立了由(yóu)党委书记、物业经理(jīnglǐ)、社区工作者、居民代表组成的“三巡”工作组，坚持每周开展常态化巡查。

在一次日常巡查中，5号楼的李大娘拉住社区工作人员道出忧虑(yōulǜ)：“楼梯下面有陡坡，路面不平，又没扶手，上下楼提心吊胆！”这一诉求立即引起社区高度重视。“三巡(sānxún)”工作组迅速行动(xùnsùxíngdòng)，组织(zǔzhī)工作人员开展入户调研，发现5、6号楼因下沉式地下室(dìxiàshì)设计，存在约75厘米高差陡坡，且衔接处有3至5级台阶(táijiē)，缺乏防护设施，成为老人出行的安全隐患。解决这“出门第一步”的安全问题迫在眉睫。

“暖心扶手”为老年人出行撑起(chēngqǐ)了一道“安全屏障”。

为(wèi)制定科学贴心的(de)方案(fāngàn)(fāngàn)，由社区党委牵头，在花园社区党群服务中心召开党群议事会(yìshìhuì)，邀请居民代表、物业公司(wùyègōngsī)共同参与，大家畅所欲言。5号楼的李师傅提议“发动有手艺的居民参与安装”，6号楼的张阿姨强调“扶手高度要(yào)兼顾不同身高”……工作人员认真记录每条金点子。经充分协商，最终方案出炉：采用304不锈钢防滑材料，合理设计扶手高度，满足多样需求。这个源于民声、凝聚共识的方案为工程实施奠定了坚实基础。

方案既定，社区迅速(xùnsù)统筹协调志愿者和(hé)物业公司组成勘测小队。他们实地测量6个单元，结合老年居民身高、抓握习惯反复推演安装(ānzhuāng)角度和位置，确保(quèbǎo)方案安全实用。安装工程启动后，社区工作人员全程跟进、严格把关，化身质量监督员，紧盯施工细节。多方高效协作下，仅用一天时间(shíjiān)，6个单元的扶手便全部安装到位。70多岁的李奶奶连声夸赞：“有了(le)这(zhè)‘帮手’，上下楼又省力又安全，心里真踏实！”

小小的(de)“暖心扶手”，不仅为老年人(lǎoniánrén)出行撑起了一道“安全屏障”，更(gèng)架起了社区与居民的“连心桥”。下一步(yībù)，花园社区将持续以居民需求为工作切入点，聚焦“小切口”撬动“大治理”，通过一个个身边的小变化，让居民的幸福感获得大提升。

（记者(jìzhě) 王雪 通讯员 王学芳 李德颖）